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            電子商務企業的價值鏈分析

            編輯:合肥正和廢品回收利用有限公司   時間:2013/06/19   字號:
            摘要:電子商務企業的價值鏈分析
            電子商務的價值鏈不在于技術本身,而是在于它所依附的商務模式,以及信息技術與傳統商務模式的結合。這些最終取決于人們對信息技術的利用程度,包括信息的收集、分析、傳輸、共享??梢灶A見電子商務應用的最高境界,應該是知識和信息的生產、共享和傳遞不受時間和空間的限制,電子商務企業的主要活動不再含有降低成本、提高效率,而是創造價值和尋找新的價值增長點。
            一、價值鏈理論
            一個商品的價值在某種程度上可以看作是商品的價格與該商品的商務活動成本的差額。一個供應鏈如何轉化為一條有效的價值鏈,通過價值鏈整合提高企業的效益和競爭力,是企業開展電子商務的出發點。
            價值鏈是美國的邁克爾波特于1985年首先提出的。邁克爾波特為了分析企業經營活動中不同環節所創造的價值和所占用的成本,把企業經營活動分成兩大類:基本活動和輔助活動,并將其設計成價值鏈分析框架。他將價值鏈描述成一個企業用以“設計、生產、銷售、交貨以及維護其產品”的內部過程或作業。簡而言之,價值鏈就是從供應商開始、直到顧客價值實現的一系列價值增值活動和相應的流程。
            價值鏈理論的立足點是價值。價值是客戶對企業提供給它們的產品或服務所愿意支付的價格。價值由企業的總收入來實現,總收入反映了企業產品所標定的價格和企業能夠賣出該產品的數量。顯然,企業所得大于花費的成本,就有利可圖。企業實施任何戰略的目標都是為顧客創造出超出其成本的價值。
            價值鏈由價值活動和差額組成。價值活動是一個企業所進行的、在物質形態上和技術上都界限分明的活動,這些都是企業賴以創造出對客戶有價值的產品的基礎。差額是總價值和進行價值活動的成本總和之間的差。價值鏈的著眼點是企業內外組成的系統:在企業內部,是由縱橫交錯的基本活動和輔助活動組成的價值創造系統。且每種活動都是相互聯系的,如每一種價值活動都是使用外購投入、人力資源和某種形式的技術來發揮其功能,每種價值活動也都使用和創造信息。在企業外部,是由企業與供應廠商、銷售渠道、買方組成的更大的系統。企業不再是單槍匹馬在為客戶創造價值,而是與上下企業甚至包括客戶自身在內共同創造價值。
            二、電子商務企業的價值鏈分析
            知識經濟的興起,經濟全球化、信息化、網絡化時代的到來,企業將面對的是越來越多的競爭對手和越來越難以滿足的顧客群體。沒有一個企業不感受到新一輪競爭的慘烈:沒有一個企業不倍加關注、拓展自己的生存空間,以適應新的競爭環境的挑戰。尤其是電子商務的使用,使傳統企業經營活動<優麥電子商務論文>的價值鏈結構發生了革命性變化。所以運用新的價值鏈理論和提供的分析方法,可以為企業分析自身的優勢、挖掘自身的潛力,進而采取正確的策略奠定基礎,企業應重新審視自己所參與的價值鏈過程,從價值系統的觀點來分析企業的競爭資源,從更大的范圍和更寬的視野來分析和確立企業的競爭優勢。
            從功能與成本的比較中,研究在哪些環節上自己具有比較優勢,或有可能建立起競爭優勢,集中力量培育并發展這種優勢;從維護企業品牌角度研究哪些是重要的、核心環節,保留并增強這些環節上的能力,把不具有優勢的或非核心的一些環節分離出去,利用市場尋求合作伙伴,共同完成整個價值鏈的全過程。
            電子商務模式中的價值創造是價值鏈中不可或缺的一環,不同的是,電子商務模式通過電子市場、運用了IT手段,對價值鏈中的各個環節、包括企業價值鏈以及系統價值鏈,進行了價值活動的協調和整合,使得企業價值凸顯,并創造了獨的競爭優勢。
            在電子商務企業價值鏈的價值創造活動或者輔助活動中,與傳統的價值鏈不同,大部分的經營活動都轉向了因特網,全部環節都可以找到IT的影子,比如價值創造活動中的企業物流,就可以利用自動倉儲系統進行管理和協調營銷環節,更可以通過網絡全面而有效率的展開:又比如在價值創造活動的輔助環節,不論是前期的技術開發,還是人力資源管理,都可以通過網絡來進行。
            在新的企業價值鏈中,由于傳統商務環節的轉移與經營管理成本的下降,導致利潤明顯上升,新增利潤由三部分構成
            (1)由于電子商務替代企業基本活動中的傳統商務環節產生的收益遞增利潤
            (2)由于電子商務替代企業輔助活動中的人工操作產生的管理成本降低收益
            (3)第三方物流替代企業基本活動中的進貨、發貨、倉儲等活動產生的成本降低收益。
            總之,由于電子商務使買賣雙方實現實時互動的交易,省卻了中間商環節,簡化了人工處理交易信息的環節,從而節省了在流通環節的大量投資與維護成本,降低交易成本。同時通過互聯網絡,企業將庫存、產品、客戶等通用的資料置于網上,供客戶24小時查詢,不但節約了費用,而且吸引了廣大的客戶群,改寫了傳統商品流通的“游戲規則”,提高經營效率。所以我們要結合新的價值鏈對電子商務企業的經營現狀進行分析,探索適合企業發展的贏利模式和運營策略。
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